Checkout Checklist

שיפור מיידי של עמוד הצ'קאאוט באתר שלך

הצ'קליסט התחיל משאלות-תשובות אותנטיות בסטורי, מה שנאמר רק פעם אחת כתבתי בכל זאת (אבל ציינתי). מה שלא ברור – אפשר לשאול

מבוסס על

תשובות שנענו
0

התחילו לגלול!

04 / 01

ברמה הכללית

התחושה היחידה שצריכה להוביל את הצופה בעמוד התשלום היא ביטחון! לא שמחה, לא התרגשות וכו'. התחושות האחרות נשארות באתר עצמו (עמוד תשלום – "רגע של רצינות")

חשוב שהדף יתפקד בצורה חלקה – כל שנייה שעוברת מוציאה את המשתמש מהאימפקט של התהליך, ומה גם? ברגע שדף הצ'קאאוט / האתר איטיים – יש יותר סיכוי שדעתו תוסח.

לוותר על כמה שיותר שדות לא רלוונטים, במידה ואתם עובדים עם וורדפרס יש לכם את הבייסיק, אבל גם ממנו ניתן לוותר על כמה אפשרויות – כל אחד במקרה שלו.

04 / 02

ברמה העסקית

יש אנשים שרגע לפני הסליקה עוברים לגוגל ובודקים על המותג במידה והם לא הכירו, תוודאו שמינימום כשמקלידים את השם שלכם בגוגל אתם מופיעים, ואולי גם בלי לרשום את כולו.

דומיין בשם של המותג או דומה, שימו לב שמאז כל העניין של הפישינג – שלוקחים חברה מוכרת ועושים דף זהה לשלה, תמיד הדומיין שלהם מוזר כזה. אגב – אקסטרה טיפ שבטח נתקלתם – לא ממליץ להשתמש בשם עמוד בעברית כי זה מקשקש את כל הכתובת

לדעתי דיי נדיר מעבר על התקנון, אבל אני יכול להבין 2 סיבות להכנס אליו – הראשונה היא – משהו לא ברור / נפתר במהלך תהליך הרכישה (נניח כמו זמן משלוח או אחזקה) אז בודקים, השנייה היא – סוג אנשים, אנשים שמרנים ממש נוהגים לבדוק כל פיפס.

יכול להיות שהתכוון לפייפאל אפל פיי וכו' (שמופיעות בהרחבה למטה) אבל גם יכול להיות שסליקה של MAX או ישראכארט עובדת טוב יותר מסליקה אחרת בגלל הביטחון שמגיע איתן. *נאמר פעם אחת

זה שולח אותי דווקא לבדיקה בגוגל של האם המוצר שאתם מוכרים נמכר ביותר זול במקום אחר? הבעיה האמיתית היא שזו בדיקה שנעשית ע"י המשתמש שנייה לפני רגע התשלום – נראה שפחות רלוונטי במוצר דיגיטלי

הציגו את המחיר הקודם של המוצרים, במידה ואין הנחה עדיין תראו מחיר גבוה יותר שירד, אבל לא סתם ככה – תוסיפו להנחה אמינות בכך שתגבילו אותה בזמן ותציינו לכבוד מה.

04 / 03

ברמה האפיונית

ככל שיש יותר אמצעי תשלום ככה זה מראה על רוחב הפעילות של העסק, מאיפה זה נובע? כנראה ההפך מ"נוכלים" שעובדים רק במזומן

עצם זה ששמתם לוגואים של דרכי תשלום מאובטחות זה מסר לצופה שלא באתם "לגנוב" כסף אפילו אם הוא מחליט לא להשתמש בדרכים האלה זה טוב שהן שם לראווה. 

תו תקן זה מין ווידג'ט כזה שעושה סיכום לכמות הביקורות והכוכבים שקיבלתם בפלטפורמות השונות נניח, Google Reviews & Trustpilot – אם אתם עובדים עם וורדפרס יש כל מיני תוספי ביקורות שעושים את זה. 

יש משלוח מיוחד שמגיע תוך כמה ימים? ציינו והדגישו. יש שירות לקוחות 24/7? לציין.
כל דבר שהוא לא המוצר אבל הוא קשור לרגע שהלקוח משלם – רלוונטי, אלה התועלות של התשלום

חשוב לתת ללקוח שליטה מלאה על ההזמנה שלו, באתר וורדפרס רגיל אין את האפשרות לשנות כמויות ולהסיר מוצרים מהסל בעמוד התשלום – לכן חשוב להוסיף, יש תוספים לזה.

אם יש לכם קופון לקדם, תציגו אותו גם בעמוד התשלום, אחרת – תכנסו למערבולת עם המשתמש – אולי לא העתיק לו את הקוד, אולי הוא לא זוכר, אולי הוא לא מוצא איפה להזין, אם החלטתם לתת – כנראה שיש מאיפה.

04 / 04

ברמה הויזואלית

לוגו בקטן מייצר ריחוק ונכספות, זה משהו שאני רוצה באתר אבל לא בדף תשלום, עצם זה שהלקוח נותן מעצמו – הוא מצפה להתקרב.

פחות צבעים בוהקים, זוהרים.
ובכללי – ככל שפחות מתחכם ככה משדר יותר אמינות.

אחד ה"צבעים" שהכי משדרים ביטחון והכי רגילים למשתמשים הוא הצבע האפור, הוא מופיע כמעט בכל מקום בחיי היום יום הדיגיטליים והוא בדיוק מה שהעין צריכה כדי לסמוך. ברגע שאתם מדגישים משהו ספציפי שימו לו פלאח אפור.

האייקונים הבאים יעזרו לכם לייצר אמינות מול המשתמש באפס מאמץ "וי, פלוס, מנעול, צלמית משתמש. תווית, כוכב"

האייקונים הבאים מייצרים אמינות בגלל שמכירים אותם. מאסטרקארד, ויזה, דיינרס, אמריקן אקספרס, דיסקוברי (בחו"ל) 

צבע יחיד לכפתור הרכישה –  נניח והשתמשתם בשדות בצבע ירוק – כפתור הרכישה יצטרך להיות כחול או בגוון שונה של ירוק – מומלץ להשתמש בצבע של המותג.

רגע זה לא נגמר כאן…יש עוד גלילה אחת קטנה וחשובה

סובל מהמרות ירודות באתר / בדף הנחיתה שלך?

אבחון אתר זה הפיתרון בשבילך – זום של שעה בו אתן לך סט פעולות לשיפור מיידי באתר או בדף הנחיתה שלך. מתאים לכל סוגי העסקים – בתשלום סמלי שאני מפסיד ממנו ובסדר גמור עם זה, עדיין…

דילוג לתוכן